Tangerang,bingkaikota.com– Pihak RS Sari Asih Cipondoh menyampaikan surat hak jawabnya terkait pemberitaan yang memuat keluhan salah seorang keluarga pasien anak, khususnya soal narasi keluhan pelayanan kurang optimal.
Berikut isi bantahan dalam surat hak jawab yang diterima awak media, pada Senin 17 November 2025 siang ini.
1. Pasien anak AR hanya mendapatkan pemeriksaan dari petugas adalah tidak tepat karena pasien yang ditemani ayahnya sudah ditangani dan mendapatkan pemeriksaan langsung oleh dokter spesialis anak di poli klinik Rumah Sakit Sari Asih Cipondoh.
2. Pernyataan bahwa ‘dokter’ sudah pulang’ adalah karena ketika keluarga pasien kembali ke poli klinik sudah diluar jam praktik dokter. Dan pasien anak AR beserta ayahnya sudah bertemu dan berkonsultasi langsung dengan dokter spesialis anak sebelumnya.
3. Pelayanan yang tidak optimal adalah tidak tepat bahwa pelayanan pasien anak AR sudah diperiksa langsung oleh dokter spesialis anak di poli klinik, kemudian pelayanan akan dilanjutkan dirawat inap dan pada waktu tersebut kondisi kamar sedang penuh dan pasien diminta menunggu ketersediaan kamar di IGD akan tetapi keluarga menolak menunggu dan ingin pulang ke rumah (formilir penolakan rawat inap dan pulang atas permintaan sendiri (APS) ditandarangani oleh ayah pasien)
Adapun kronologi penanganan pasien anak AR adalah sebagai berikut.
1. Pasien berobat ke poli klinik dokter sprsialis anak ditemani oleh keluarganya ke Rumah Sakit Sari Asih Cipondoh kamis sore tanggal 13 November 2025 pukul 16.40 Wib.
2. Setelah dilakukan pemeriksaan oleh dokter spesialis anak di poli klinik, pasien disarankan untuk dilakukan rawat inap.
3. Kemudian keluarga pasien lanjut ke pendaftaran rawap inap
4.Petugas RS menginfokan saat itu kamar RS penuh dan diarahkan menunggu di IGD sampai dapat ruang rawat.
5. Keluarga pasien menolak menunggu kamar tersedia dan memutuskan pulang kerumah untuk rawat jalan
6. Formulir penolakan rawat inap dan pulang atas permintaan sendiri (aps) ditandatangani oleh ayah pasien
7. Pasien pulang dengan membawa obat dari resep dokter spesialis anak.
Demikian penjelasan dan klarifikasi serta kronologis ini dibuat oleh pihak RS Sari Asih Cipondoh sebagai bentuk hak jawab.
“Demikian hal ini kami sampaikan. Atas kerjasamanya kami ucapkan terimakasih,” tulis pihak RS dalam keterangan resmi tersebut. (Prh)
